Gestion & Marketing
Arrow
Arrow
Slider

Comment fidéliser sa clientèle

Faire venir un client dans son établissement n’est pas chose aisée. Le faire revenir est encore plus dur. Conseils pratiques. 1. Faire preuve d’imagination Comment faire revenir un client ? ...
Lire La Suite

Service : comment se comporter face à un client qui scrute son smartphone ?

De plus en plus souvent, les clients se déplacent smartphone à la main au restaurant, et même s’ils sont physiquement présents, leurs regards se tournent ailleurs. Le personnel de service ...
Lire La Suite

10 raisons d’adapter son marketing hôtelier au smartphone

Plus de la moitié de la population mondiale possède désormais un smartphone. Pour capter l’attention et fidéliser votre clientèle, cet outil est à exploiter. 1. Les mobinautes ne se séparent ...
Lire La Suite

Les visuels, un élément clé de votre webmarketing

Le copyright vous permet de traquer d’où vient la photo, quand elle se retrouve sur une plateforme qui vous est inconnue. Identifier la catégorie permettra à vos clients d’éviter certaines ...
Lire La Suite

L’analyse des ventes, une base indispensable pour gérer un restaurant

Le contrôle de gestion dans les CHR englobe l’ensemble des procédures qui permettent de s’assurer que l’entreprise fonctionne efficacement. Il repose sur : • l’existence d’un système d’information : réservation ...
Lire La Suite

Suppression d’avis sur Tripadvisor : la procédure à suivre

En se basant sur les conditions générales d’utilisation de la plateforme, il existe une vingtaine de possibilités pour faire disparaître un avis. Mais pour y parvenir, les choses ne sont ...
Lire La Suite

Qu’est-ce qu’un fonds de commerce ?

S’il n’y a pas de définition légale du fonds de commerce, il résulte de la loi et de la jurisprudence qu’un fonds de commerce est un ensemble de biens corporels ...
Lire La Suite

10 ‘tips’ pour accueillir des touristes américains

Les Américains, dont les vacances sont de courte durée, ont de fortes attentes lorsqu’ils se rendent en Europe et la France fait souvent partie de leur circuit européen. Comment satisfaire ...
Lire La Suite