La démarche qualité

Calendrier
Quand :
20 octobre 2016 @ 08:30 – 17:00 Indian/Antananarivo Fuseau horaire
2016-10-20T08:30:00+03:00
2016-10-20T17:00:00+03:00
Où :
Hôtel Carlton
Rue Pierre Stibbe- Anosy 959
Antananarivo 101
Madagascar
Coût :
100 000 Ar
Contact :
Madagascar Hôtel Consultant
034 19 050 46/: 033 03 778 62
E-mail

Cette formation vous permettra d’améliorer la qualité de vos prestations de services, et donc de votre établissement

démarche qualité

Contenu :

  • Définition de la qualité
  • Démarche qualité
  • Iso 9001
  • Zéro default
  • Le contrôle qualité
  • Quelques procédures de base