Formation du 04/03/2017 : HÔTE ET HÔTESSE D’ACCUEIL

  • Temps de lecture :1 min de lecture

FORMATION HÔTE ET HÔTESSE D’ACCUEIL

Cette formation a pour objectif de mieux comprendre l’importance de l’agent d’accueil dans une entreprise, lors d’un événement, foire, salon et congrès… L’agent d’accueil est le premier contact du client, il doit savoir informer, renseigner et guider.

CONTENU

  • Missions & compétences
  • Savoir répondre au téléphone
  • L’accueil des visiteurs et procédures
  • La communication
  • Le filtrage et orientation
  • La remise de badges
  • Le service des boissons
  • Le dressing code

Pour plus d’informations c’est ICI.