FORMATION HÔTE ET HÔTESSE D’ACCUEIL
Cette formation a pour objectif de mieux comprendre l’importance de l’agent d’accueil dans une entreprise, lors d’un événement, foire, salon et congrès… L’agent d’accueil est le premier contact du client, il doit savoir informer, renseigner et guider.
CONTENU
- Missions & compétences
- Savoir répondre au téléphone
- L’accueil des visiteurs et procédures
- La communication
- Le filtrage et orientation
- La remise de badges
- Le service des boissons
- Le dressing code
Pour plus d’informations c’est ICI.