L’EXPÉRIENCE CLIENTS : MIEUX RÉPONDRE A LEURS ATTENTES
Quand :
25 mai 2019 @ 08:30 – 17:00 Indian/Antananarivo Fuseau horaire
2019-05-25T08:30:00+03:00
2019-05-25T17:00:00+03:00
Où :
Madagascar Hôtel Consultant
12 rue Rainitovo Antsahavola
Antananarivo 101
Madagascar
Coût :
125 000 Ar
Contact :
Madagascar Hôtel Consultant
034 19 050 46

L’EXPÉRIENCE CLIENTS : MIEUX RÉPONDRE A LEURS ATTENTES

Objectifs  de cette formation

  • Appréhender ses clients sous un nouveau jour pour mieux cerner leurs besoins
  • Anticiper et répondre à leurs attentes pour gagner des parts de marché

Public concerné 

  • Investisseur,
  • Gérant,
  • Commercial,
  • Vendeur,
  • Personnel d’accueil,
  • Tout public

Au programme

  • Expérience client : la définition
  • Répondre aux attentes des clients
  • Mon métier : Responsable expérience client
  • L’expérience client dans le tourisme
  • Les clés de l’expérience client

Frais d'inscription

125.000 Ariary (cent vingt cinq mille Ariary).

Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique, les pauses café, le déjeuner et l’attestation sont inclus.

Le nombre de participants est limité à 15 personnes.