METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE QUALITÉ @ Madagascar Hôtel Consultant
Fév 23 @ 08:30 – 17:30
METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE QUALITÉ @ Madagascar Hôtel Consultant
08:30
Objectifs  de cette formation Cette formation vous permettra d’améliorer la qualité de vos prestations de services au sein de votre établissement. Et pouvoir répondre à une demande de performance fidélisant ainsi votre clientèle. Au programme Définition de la qualité La démarche qualité Iso 9001 Politiques et stratégies qualité Les outils ... Lire la suiteMETTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE QUALITÉ
Mar 2 @ 08:30 – 17:00
STRATÉGIE MARKETING ET COMMERCIALE EN HÔTELLERIE @ Madagascar Hôtel Consultant
08:30
Objectifs  de cette formation Définir votre propre stratégie marketing et  commerciale pour atteindre votre cœur de cible. Comprendre le processus  de la tarification. Optimiser votre taux d’occupation grâce au yield management Utiliser les bons outils pour mieux communiquer. Au programme Segmentation de marché Comprendre : l’expérience client Qualité et satisfaction client ... Lire la suiteSTRATÉGIE MARKETING ET COMMERCIALE EN HÔTELLERIE