LA PRISE EN CHARGE DES CLIENTS ANGLOPHONES AU RESTAURANT

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Quand :
10 août 2017 @ 08:30 – 17:30 Indian/Antananarivo Fuseau horaire
2017-08-10T08:30:00+03:00
2017-08-10T17:30:00+03:00
Où :
Madagascar Hôtel Consultant
12
rue Rainitovo – Antsahavola, Antananarivo 101
Madagascar
Coût :
70 000 Ar
Contact :
Madagascar Hôtel Consultant
+261 20 22 255 75

Bases obligatoires en Anglais

Objectifs de cette formation :

  • Acquérir le vocabulaire essentiel de base pour prendre en charge une clientèle anglo-saxonne
  • Accueillir et satisfaire une clientèle internationale

Contenu : 

  1. Vocabulaire de la restauration
  2. La prise de réservation
  3. L’arrivée du client
  4. Prise de commande
  5. Argumentation commerciale
  6. Service des boissons et des mets
  7. Le départ du client

Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique, les pauses café, les fiches de vocabulaire, et l’attestation sont inclus.

Le nombre de participants est limité à 20 personnes.