Philippe-Jean Arnou

Madagascar Hôtel Consultant

Le spécialiste de l’Hôtellerie - Restauration et du Tourisme Responsable.

Implanté à Antananarivo depuis 2011 Madagascar Hôtel Consultant bénéficie de nombreuses années d’expériences de par son fondateur, Philippe-Jean ARNOU.

Madagascar Hôtel Consultant est un cabinet de Coaching, Conseils et Formations dédié aux professionnels de l’Hôtellerie, de la Restauration, du Tourisme et des Métiers de Service et de l’Accueil, à Madagascar mais aussi sur l’ensemble des Iles Vanille.

C’est avant tout des valeurs humaines, où le respect d’autruil’esprit d’équipe et le professionnalisme domine. Mais c’est aussi la passion d’un homme pour son métier qu’il désire partager et  faire connaitre.

Madagascar Hôtel Consultant propose un accompagnement ciblé pour guider et soutenir les professionnels et les investisseurs dans leurs choix stratégiques et lors de leurs prises de décisions importantes.

Un accompagnement dédié.

Une solution appropriée.

Nos valeurs

C’est avant tout des valeurs humaines, où le respect d’autrui, l’esprit d’équipe et le professionnalisme domine pour transmettre un savoir-faire dans les meilleures conditions.

Nos services

Nous vous proposons un service de coaching et conseils sur mesure, selon votre activité, vos besoins et vos objectifs.

Nos Formations

Nous proposons de multiples modules de formations spécialisés en Hôtellerie, Restauration, Tourisme Durable et Métiers de Service et d'Accueil.

Annuaire des Fournisseurs

Découvrez le premier annuaire professionnel en ligne des fournisseurs spécialisés en hôtellerie et restauration.

Offres d'emploi

Donnez-vous toutes les chances de trouver votre prochain emploi en consultant nos dernières offres.

Logiciel de gestion pour hôtels et restaurants

Madagascar Hôtel Consultant est le distributeur exclusif du logiciel Infhotik à Madagascar et sur l'ensemble de l'Océan Indien.

  • Logiciel Complet de Base (Hôtel - PDJ ou Hôtel Restaurant ou Restaurant)
  • Conseil sur du matériel performant (PC et Imprimante de grande marque)
  • Maintenance Logicielle 7/7j – 24/24h avec Mise à Jour Gratuite
  • Une Page Offerte sur le site portail : www.hotels-voyages.com
  • Formation sur site* ou dans notre centre de formation
  • Planning, réservations, gestion du fichier client
  • Facturation hôtel et restaurant
  • Gestion des arrhes, des acomptes, des débiteurs
  • Statistiques divers
  • Gestion fiches techniques et gestion du stock
VENDRE PLUS AU RESTAURANT @ Madagascar Hôtel Consultant
Avr 6 @ 08:30 – 17:00
VENDRE PLUS AU RESTAURANT @ Madagascar Hôtel Consultant | Antananarivo | Madagascar
08:30
VENDRE PLUS AU RESTAURANT Objectifs de cette formation Affiner ses techniques de vente en restauration Rendre plus performante son approche client Augmenter son chiffre d’affaire Public concerné Gérant Directeur de la restauration Maître d’hôtel Chef de rang Serveur Tout public Au progamme L’accueil du client Les étapes de la vente ... Lire la suiteVENDRE PLUS AU RESTAURANT
LE METIER DE RECEPTIONNISTE D’HOTEL @ Madagascar Hôtel Consultant
Avr 13 @ 08:30 – 17:00
LE METIER DE RECEPTIONNISTE D'HOTEL @ Madagascar Hôtel Consultant | Tananarive | Province d'Antananarivo | Madagascar
08:30
LE MÉTIER DE RÉCEPTIONNISTE D’HÔTEL Objectifs Comprendre l’importance de la réception dans un établissement hôtelier Identifier le rôle et la mission du réceptionniste Maîtriser les règles de l’accueil et assurer la satisfaction du client Public concerné Directeur d’établissement Chef de réception Réceptionniste Agents d’accueil Etudiant Tout public Au programme L’organisation ... Lire la suiteLE METIER DE RECEPTIONNISTE D’HOTEL
PROSPECTION PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE @ Madagascar Hôtel Consultant
Avr 27 @ 08:30 – 17:00
PROSPECTION PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE @ Madagascar Hôtel Consultant
08:30
PROSPECTION PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE Objectifs de cette formation : Augmenter son chiffre d’affaire : en s’organisant, en préparant sa prospection, en préparant son argumentaire, en maîtrisant la relation avec le prospect. Public concerné : Directeur d’établissement, Gérant, Chef de réception, Réceptionniste, Agent d’accueil, Commercial Tout public Programme : La nécessité ... Lire la suitePROSPECTION PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
MANAGEMENT : LEADERSHIP & COMMUNICATION @ Madagascar Hôtel Consultant
Mai 4 @ 08:30 – 17:00
MANAGEMENT : LEADERSHIP & COMMUNICATION @ Madagascar Hôtel Consultant
08:30
MANAGEMENT : LEADERSHIP & COMMUNICATION Objectifs de cette formation  Mieux comprendre votre rôle de leader Découvrir des clés de la communication Améliorer la qualité au sein de votre service Public concerné Directeur d’établissement, Gérant, Chef de service, Etudiant, Tout public Au programme Se connaître soi-même Exemplarité des managers Motivation de ... Lire la suiteMANAGEMENT : LEADERSHIP & COMMUNICATION
Mai 11 @ 08:30 – 17:00
LE MÉTIER DE GOUVERNANTE : TECHNIQUE ET MANAGEMENT @ Madagascar Hôtel Consultant | Antananarivo | Madagascar
08:30
LE MÉTIER DE GOUVERNANTE : TECHNIQUE ET MANAGEMENT Objectifs de cette formation Affiner ses compétences techniques Prendre pleinement possession de son rôle de manager Améliorer les prestations du service hébergement Public concerné Responsable hébergement Gouvernante Gérant de maison ou chambres d’hôte Personnel d’étages Tout public Au programme Rôle de la ... Lire la suiteLE MÉTIER DE GOUVERNANTE : TECHNIQUE ET MANAGEMENT
Mai 18 @ 08:30 – 17:30
MARKETING : LE CONCEPT ET L'OFFRE EN HÔTELLERIE ET RESTAURATION @ Madagascar Hôtel Consultant | Antananarivo | Madagascar
08:30
MARKETING : LE CONCEPT ET L’OFFRE EN HÔTELLERIE ET RESTAURATION Objectifs de cette formation Connaître toutes les bases pour définir ou redéfinir le concept de son établissement Construire une offre cohérente Valoriser son concept Public concerné Investisseur, Gérant, Directeur d’établissement, Propriétaire de maison d’hôte Tout public Au programme Qu’est-ce qu’un concept? ... Lire la suiteMARKETING : LE CONCEPT ET L’OFFRE EN HÔTELLERIE ET RESTAURATION
Mai 25 @ 08:30 – 17:00
L’EXPÉRIENCE CLIENT : MIEUX RÉPONDRE AUX ATTENTES DES CLIENTS @ Madagascar Hôtel Consultant
08:30
L’EXPÉRIENCE CLIENT : MIEUX RÉPONDRE AUX ATTENTES DES CLIENTS Objectifs  de cette formation Appréhender ses clients sous un nouveau jour pour mieux cerner leurs besoins Anticiper et répondre à leurs attentes pour gagner des parts de marché Public concerné  Investisseur, Gérant, Commercial, Vendeur, Personnel d’accueil, Tout public Au programme Expérience ... Lire la suiteL’EXPÉRIENCE CLIENT : MIEUX RÉPONDRE AUX ATTENTES DES CLIENTS
Juin 1 @ 08:30 – 17:00
LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN @ Madagascar Hôtel Consultant
08:30
LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN Objectifs de cette formation Maîtriser les différentes étapes de la gestion administrative du personnel au quotidien. Auditer, organiser et optimiser votre gestion administrative du personnel. Professionnaliser les méthodes de travail. Public concerné Directeur d’établissement, Responsable ressources humaines, Propriétaire de maison d’hôte, Tout public.   ... Lire la suiteLA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN

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