Retrouvez-nous au salon ITM, stand A38, du 13 au 16 Juin !

Philippe-Jean Arnou

Madagascar Hôtel Consultant

Accompagnement stratégique et opérationnel

Implanté à Antananarivo depuis 2011 Madagascar Hôtel Consultant bénéficie de nombreuses années d’expériences de par son fondateur, Philippe-Jean ARNOU.

Madagascar Hôtel Consultant est un cabinet de Coaching, Conseils et Formations dédié aux professionnels de l’Hôtellerie, de la Restauration, du Tourisme et des Métiers de Service et de l’Accueil, à Madagascar mais aussi sur l’ensemble des Iles Vanille.

Nous vous accompagnons à toutes les étapes de développement de votre entreprise, pour améliorer vos performances économiques et vos prestations de service.

Formateur officiel
Formateur officiel
Distributeur exclusif
Distributeur exclusif
Auditeur agréé
Auditeur agréé
Délégué régional
Délégué régional
Le premier label en faveur de la biodiversité pour le secteur du tourisme
Le premier label en faveur de la biodiversité pour le secteur du tourisme
Le label des éco-produits et éco-services des fournisseurs.
Le label des éco-produits et éco-services des fournisseurs.

Un accompagnement dédié.

Une solution appropriée.

Coaching & Conseils

Nous vous accompagnons à toutes les étapes de développement de vos projets pour améliorer vos performances économiques et vos prestations de service.

Formations

Nous proposons de multiples modules de formations spécialisés et sur-mesure, en Hôtellerie, Restauration, Tourisme Durable et Métiers de Service et d'Accueil.

Création de site web

Pour vous, nous allions notre connaissance sur secteur et nos compétences techniques de l’internet afin créer un outil marketing de qualité pour votre établissement.

Annuaire des Fournisseurs

Découvrez le premier annuaire professionnel en ligne des fournisseurs spécialisés en hôtellerie et restauration.

Offres d'emploi

Donnez-vous toutes les chances de trouver votre prochain emploi en consultant nos dernières offres du secteur.

Logiciel de gestion pour hôtels et restaurants
Accompagnement professionnel

MH Consultant est le partenaire et distributeur exclusif du logiciel Infhotik à Madagascar.

Choisir Infhotik

  • Logiciel Complet de Base (Hôtel - PDJ ou Hôtel Restaurant ou Restaurant)
  • Conseil sur du matériel performant (PC et Imprimante de grande marque)
  • Maintenance Logicielle 7/7j – 24/24h avec Mise à Jour Gratuite
  • Une Page Offerte sur le site portail : www.hotels-voyages.com
  • Formation sur site* ou dans notre centre de formation

Un panel d'outils à disposition

  • Planning, réservations, gestion du fichier client
  • Facturation hôtel et restaurant
  • Gestion des arrhes, des acomptes, des débiteurs
  • Statistiques divers
  • Gestion fiches techniques et gestion du stock
En savoir plus

Calendrier des Formations

mai – juin 2019 Mai – Juin 2019
Tout plier Tout déplier
Mai
25
sam
2019
L’EXPÉRIENCE CLIENTS : MIEUX RÉPONDRE A LEURS ATTENTES @ Madagascar Hôtel Consultant
Billets
Mai 25 @ 08:30 – 17:00
L’EXPÉRIENCE CLIENTS : MIEUX RÉPONDRE A LEURS ATTENTES @ Madagascar Hôtel Consultant

L’EXPÉRIENCE CLIENTS : MIEUX RÉPONDRE A LEURS ATTENTES

Objectifs  de cette formation

  • Appréhender ses clients sous un nouveau jour pour mieux cerner leurs besoins
  • Anticiper et répondre à leurs attentes pour gagner des parts de marché

Public concerné 

  • Investisseur,
  • Gérant,
  • Commercial,
  • Vendeur,
  • Personnel d’accueil,
  • Tout public

Au programme

  • Expérience client : la définition
  • Répondre aux attentes des clients
  • Mon métier : Responsable expérience client
  • L’expérience client dans le tourisme
  • Les clés de l’expérience client

Frais d'inscription

125.000 Ariary (cent vingt cinq mille Ariary).

Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique, les pauses café, le déjeuner et l’attestation sont inclus.

Le nombre de participants est limité à 15 personnes.

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Catégories : Formations Commerciales Étiquettes : Gestion
Juin
1
sam
2019
LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN @ Madagascar Hôtel Consultant
Billets
Juin 1 @ 08:30 – 17:00
LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN @ Madagascar Hôtel Consultant

LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN

Objectifs de cette formation

  • Maîtriser les différentes étapes de la gestion administrative du personnel au quotidien.
  • Auditer, organiser et optimiser votre gestion administrative du personnel.
  • Professionnaliser les méthodes de travail.

Public concerné

  • Directeur d'établissement,
  • Responsable ressources humaines,
  • Propriétaire de maison d'hôte,
  • Tout public.

 

Au programme

  • Organiser l'entrée du salarié et respecter les obligations légales liées à l'embauche
  • Gérer les présences et absences du salarié au quotidien
  • Organiser le départ du salarié, les formalités nécessaires
  • Organiser les relations avec les partenaires extérieurs de l'entreprise

Frais d'inscription

150.000 Ariary (Cent cinquante mille Ariary).

Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique, les pauses café, le déjeuner et l’attestation sont inclus.

Le nombre de participants est limité à 15 personnes.

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Catégories : Formations Ressources Humaines Étiquettes : Gestion
mai – juin 2019 Mai – Juin 2019

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