Poste à pourvoir : RESPONSABLE HEBERGEMENT

Madagascar Hôtel Consultant recherche pour un de ces clients basé à Antananarivo un/une  RESPONSABLE HÉBERGEMENT dans le cadre du lancement d’un nouvel établissement hôtelier (24 chambres) situé dans le centre-ville.

Rattaché(e) à la Directrice de l’établissement,  vous participerez au pilotage quotidien de l’activité. Vous l’assisterez dans l’atteinte des objectifs qualitatifs, économiques et managériaux.

Garant de l’image de l’établissement, vous veillerez au respect / maintien de la qualité de l’offre et des services.

Principales missions :

  • Accueillir et servir les clients
  • Traiter les réservations clients et gérer les litiges
  • Assurer une qualité constante de l’offre et des services et contribuer à les améliorer
  • Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité
  • Mettre en place les procédures et tableaux de bord pour le bon déroulement de l’activité
  • Recruter, encadrer et former le personnel
  • Organiser, coordonner et contrôler l’activité des différents services (réception, étages, entretien…) au quotidien
  • Développer un esprit et une cohésion d’équipe
  • Participer à la gestion d’exploitation et à l’optimisation budgétaire dans le respect des objectifs définis par la Direction
  • Suivi des achats et gestion des stocks

Profil recherché :

  • Leadership
  • Excellentes capacités relationnelles et managériales
  • Sens du service et de l’accueil
  • Personne de terrain
  • Autonomie et Adaptabilité
  • Rigueur et Organisation
  • Dynamique et Disponible
  • Sens de l’initiative et force de proposition
  • Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes

Formation et Pré requis :

  • Formation en tourisme/hôtellerie/restauration ou formation en Management + expérience probante confirmée en hôtellerie
  • 3-5 ans d’expériences professionnelles dans un établissement 2-3 étoiles sur un poste de Responsable d’Hébergement
  • Très bonnes connaissances des métiers de l’hébergement et du service des étages
  • Langues : Malgache, Français et Anglais indispensables. La maitrise d’une autre langue est fortement appréciée.
  • Maitrise des outils bureautique et informatique

 Conditions de travail

  • Type de contrat : CDI

Envoyer CV et lettre de motivation avec photo et prétention de salaire à : [email protected]s-consultant.com.

MERCI DE PRÉCISER EN OBJET LE TITRE DU POSTE