PROGRAMME DES FORMATIONS A VENIR
Samedi 11 Mai 2019
Le métier de gouvernante, technique et management
OBJECTIFS
Affiner ses compétences techniques
Prendre pleinement possession de son rôle de manager
Améliorer les prestations du service hébergement
Samedi 18 Mai 2019
Marketing : Le concept et l'offre en hôtellerie et restauration
OBJECTIFS
Connaître toutes les bases pour définir ou redéfinir le concept de son établissement
Construire une offre cohérente
Valoriser son concept
Samedi 25 Mai 2019
Expériences clients : Mieux répondre à leurs attentes
OBJECTIFS
Appréhender ses clients sous un nouveau jour pour mieux cerner leurs besoins
Anticiper et répondre à leurs attentes pour gagner des parts de marché
Samedi 1er Juin 2019
La gestion administrative du personnel au quotidien
OBJECTIFS
Maîtriser les différentes étapes de la gestion administrative du personnel au quotidien.
Auditer, organiser et optimiser votre gestion administrative du personnel.
Professionnaliser les méthodes de travail.
