LE MÉTIER DE CHEF DE RÉCEPTION
Quand :
16 mars 2019 @ 08:30 – 17:30 Indian/Antananarivo Fuseau horaire
2019-03-16T08:30:00+03:00
2019-03-16T17:30:00+03:00
Où :
Madagascar Hôtel Consultant
12
rue Rainitovo – Antsahavola, Antananarivo 101
Madagascar
Coût :
125.000Ar
Contact :
Madagascar Hôtel Consultant
034 19 050 46

LE MÉTIER DE CHEF DE RÉCEPTION

Objectifs de cette formation

  • Mieux connaître le travail de la Réception
  • Améliorer la qualité de service
  • Améliorer le suivi de la clientèle
  • Mieux maîtriser le management des équipes

Public concerné

  • Gérant,
  • Responsable hébergement,
  • Chef de réception,
  • Réceptionniste,
  • Tout public

Au programme

  • L’organisation de la réception
  • Profil de poste et description
  • Rappel techniques de base de la réception
  • Suivi de la clientèle
  • Optimisation du remplissage
  • Motivation des équipes

Frais d’inscription

125.000 Ar (Cent vingt cinq mille Ariary)

Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique,  les pauses café, le déjeuner et le certificat sont inclus.

Le nombre de participants est limité à 15 personnes.

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