Formation du 06/07/207 : LA PRISE EN CHARGE DES CLIENTS ANGLOPHONES AU RESTAURANT

You are currently viewing Formation du 06/07/207 : LA PRISE EN CHARGE DES CLIENTS ANGLOPHONES AU RESTAURANT
  • Reading time:1 mins read

La pratique de l’anglais devient indispensable dans le secteur de la restauration. En effet, évoluant dans un contexte fortement international, le personnel du restaurant doit être capable de répondre à toutes les demandes du client mais aussi de formuler des questions, fournir des explications concernant les produits, conseiller et argumenter.

Vous avez des bases en Anglais et souhaiteriez obtenir des outils de perfectionnement de langue pour travailler auprès d’une clientèle anglo-saxonne ? Cette formation est faite pour vous !

Tous les aspects de la langue seront travaillés et mis et pratique lors de jeux de rôle : compréhension et expression orales, acquisition de vocabulaire et de tournures spécifiques…

Bases obligatoires en Anglais

Objectifs de cette formation :

  • Acquérir le vocabulaire essentiel de base pour prendre en charge une clientèle anglo-saxonne
  • Accueillir et satisfaire une clientèle internationale

Contenu : 

  1. Vocabulaire de la restauration
  2. La prise de réservation
  3. L’arrivée du client
  4. Prise de commande
  5. Argumentation commerciale
  6. Service des boissons et des mets
  7. Le départ du client

Pour plus d’informations cliquez ICI.