PROGRAMME DES FORMATIONS A VENIR
Samedi 6 Avril 2019
Vendre plus au restaurant
OBJECTIFS
Affiner ses techniques de vente en restauration
Rendre plus performante son approche client
Augmenter son chiffre d’affaire
Samedi 13 Avril 2019
Le métier de réceptionniste d'hôtel
OBJECTIFS
Comprendre l’importance de la réception dans un établissement hôtelier
Identifier le rôle et la mission du réceptionniste
Maîtriser les règles de l'accueil et assurer la satisfaction du client
Samedi 27 Avril 2019
Prospection physique et téléphonique
OBJECTIFS
Augmenter son chiffre d’affaire : en s’organisant, en préparant sa prospection,
en préparant son argumentaire, en maîtrisant la relation avec le prospect.
Samedi 4 Mai 2019
Management : Leadership & communication
OBJECTIFS
Mieux comprendre votre rôle de leader
Découvrir des clés de la communication
Améliorer la qualité au sein de votre service
