Prochaine formation : La démarche qualité

Jeudi 20 Octobre

Hôtel Carlton -Antananarivo

Cette formation vous permettra d’améliorer la qualité de vos prestations de services, et donc de votre établissement.

Une démarche qualité est un processus volontaire et participatif d’amélioration continue nécessitant une implication totale des acteurs de l’entreprise, du salarié au dirigeant en passant par les managers. Elle touche l’ensemble des secteurs clés (stratégie, ressource humaine, gestion de projets, gestion du client, développement durable, …) de l’entreprise.