Communiquer sur Twitter
La plateforme de micro-blogging est un outil de communication qui peut se révéler très efficace, si toutefois on en maîtrise les codes. Or, ceux-ci ne sont pas forcément intuitifs. Trois…
Réseaux sociaux : comment l’hôtellerie a repris la main
Les interactions sociales sur internet ont considérablement modifié la manière dont les consommateurs choisissent leurs voyages. D'abord balbutiant, le monde hôtelier s'est finalement vite - et bien - adapté. Êtes-vous…
Médias sociaux et management
Les réseaux sociaux sont devenus de formidables plateformes de communication pour les marques mais peuvent également faire et défaire des réputations. Vos employés doivent être particulièrement attentifs à l'utilisation qu'ils…
Les jeux concours sur les réseaux sociaux
Faire gagner un repas, un soin au spa, un cocktail… les jeux concours proposés par les hôtels et restaurants fleurissent sur les réseaux sociaux. L'objectif n'est pourtant pas toujours bien…
Destination Madagascar: des nouveaux brand ambassadors pour le marché allemand
Dans le cadre de ses activités de promotion, l’ONTM lance une campagne d’influence pour redorer l’e-réputation de la destination Madagascar. Ainsi, l’Office du Tourisme de Madagascar a invité deux couples…
Great Wall of china. Tourist taking selfie photo at famous Badaling during travel holidays at Chinese tourist destination. Woman tourist taking picture using smart phone during Asia vacation.
Voyage : Instagram est-il devenu fou ?
La dimension « instagrammable » d’une destination est prise en compte par 4 voyageurs français sur 10. Est-ce bien raisonnable ? Environ 42% des voyageurs réservent leur séjour en fonction, notamment,…
Les consommateurs sont connectés
Les nouvelles technologies influencent le comportement du client. Ce consommateur connecté passe énormément de temps sur son smartphone. Le marché de la consommation alimentaire hors domicile doit s’y adapter et…
À quelle fréquence faut-il publier sur les réseaux sociaux?
La plupart des hôtels et restaurants ont ouvert des comptes sur les principaux réseaux sociaux, Facebook et Instagram en tête. À quelle fréquence faut-il y ajouter du contenu pour être…
La part de responsabilité d’Instagram et Airbnb dans le tourisme de masse
Vos collègues et proches sont rentrés de leurs vacances en Grèce, en Italieou encore en Espagne et vous ont rapporté le même sentiment d'être un ou une touriste parmi tant…
Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux
Tous les hôteliers s'inquiètent de leur impact médiatique, mais les médias sociaux sont pires que les médias traditionnels pour diffuser et détruire une réputation, car ils disposent d'un effet viral…