Les ministres du Tourisme du G20 s’engagent pour un redressement durable
Les ministres du Tourisme des pays du G20 se sont engagés à redoubler d’efforts pour placer le redressement et la croissance future du tourisme sous le signe de la durabilité…
Madagascar. Formation professionnelle : une subvention de l’Union Européenne
Une subvention de deux millions d’euros a été octroyée par l’Union Européenne via l’Agence Française de Développement (AFD) , en faveur de la formation des ressources humaines issues des secteurs du…
Les clients en zone de satisfaction doivent être surveillés et avoir toute votre attention et vos clients en zone de fidélisation doivent être chouchoutés
L’art de l’écoute
Comment répondre aux interrogations et remarques du client, avec diplomatie et sans langue de bois ? Voici quelques idées inspirées de l'analyse transactionnelle. De quoi s’agit-il ? Comment répondre aux interrogations et…
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Maintenez l'activité, même réduite, et profitez-en pour initier vos clients – en livraison ou à emporter – à la cuisine vitalité, importante pour renforcer les défenses immunitaires.
France. Quand le couvre-feu booste l’imagination des restaurateurs
Certains ont fait le choix de fermer leur établissement, d'autres prévoient de le faire si la fréquentation continue à fléchir. Dans le même temps, des offres, des produits, des innovations…
La Réunion accuse un recul de 48,5% des visiteurs extérieurs au 1er semestre 2020
Sans surprise, la crise liée au coronavirus a impacté la filière touristique de La Réunion. Selon un bilan dévoilé par l'Ile de La Réunion Tourisme, la fréquentation a reculé de…
France. ATD publie son livre blanc « Tourisme et Changement climatique »
L’association Acteurs du tourisme durable (ATD) publie un document de 52 pages pour accompagner l’industrie sur le chemin de la neutralité carbone. Le livre blanc « Tourisme & Changement climatique…
Air Madagascar : Le business plan en cours de finalisation
Air Madagascar déterminera éventuellement qui remplacera Air Austral en tant que partenaire stratégique pour sa relance. Pour le moment, l’instance dirigeante de la compagnie travaille afin de boucler le nouveau…
Réserve communautaire d’Anja : Un modèle d’écotourisme réussi
La réserve communautaire d’Anja regorge d’une population très dense de Lemur Catta, reconnaissable à sa queue annelée. Elle se situe notamment entre le parc national de Ranomafana et celui d’Isalo,…
France : Protocole sanitaire renforcé pour tous les restaurants
Jusqu'à présent le protocole sanitaire renforcé concernait uniquement les restaurants situés dans les zones d'alerte maximale. Le premier ministre Jean Castex vient d'annoncer lors de sa conférence de presse du…
Hôtellerie Madagascar : Lancement de la formation professionnelle à l’INTH
En marge de la vision du gouvernement malagasy d’accueillir 500 000 touristes à l’horizon 2023, l’Institut National du Tourisme et de l’Hôtellerie, sous la tutelle du Ministère des Transports, du…
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