Les étapes de nettoyage de la salle de bains
Préparer le travail - Éclairer. - Mettre les gants par mesure d’hygiène. - Enlever le linge sale. - Jeter les détritus et vider la poubelle. - Rincer à l’eau chaude…
Woman tourist with suitcase chek in at reception hotel
Surbooking : comment éviter les couacs ?
S’il devait y avoir des mots tabous dans le domaine du tourisme, le surbooking en ferait probablement partie. A condition d’être bien conduit, c’est pourtant un levier très efficace pour optimiser…
Hôtellerie : comment instaurer une relation client réussie à partir de l’accueil
FRANCE : Laurent Jaumes est propriétaire de l'hôtel 4 étoiles Le Roosevelt situé dans le quartier historique de Lyon, un établissement cosy et cossu d'un peu plus de 40 chambres. Cet…
Tsanga Tsanga Hôtel partenaire de la formation “Le service dans les étages”, les 08 et 09 Mars
Nous avons le plaisir de vous proposer les 08 et 09 Mars prochain notre formation "Le service des étages" qui sera délivré en malgache sur deux journée. La première journée…
FORMATION Le service des étages (en malgache / @ malagasy), les 08 et 09 Mars 2019
FORMATION Le service des étages (en malgache / @ malagasy), les 08 et 09 Mars 2019 Discrets, rapides et efficaces, la femme et le valet de chambre sont chargés d’entretenir…
France : VaoVert, la plateforme “éco-construite” qui se rêve en Booking du tourisme durable
Le tourisme durable est une problématique dont peine à s'emparer les géants de l'industrie. Mais si les acteurs traditionnels ne se soucient pour le moment que peu de la question,…
Quelles seront les chambres d’hôtel du futur ?
Dans sa dernière étude, Mazars donne à voir la chambre du futur. Réalité virtuelle, paiement cashless, robots, tous ces outils permettront aux professionnels de l’hôtellerie d’optimiser l’expérience-client... Imaginez pouvoir découvrir…
Un programme pour la rénovation énergétiques des hôtels
Quelque 1540 hôtels européens ont amélioré leur compétitivité entre 2013 et 2016 grâce au projet Nearly Zero Energy Hotels (neZEH). Nearly Zero Energy Hotels est un consortium européen créé dans…
L’UMIH s’engage pour le recyclage des savons d’hôtels
Pour inciter ses hôteliers adhérents au recyclage des savons d'hôtel, l'Umih (Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie) s'engage dans un partenariat avec l'Unisoap, la première association française à…
Formation du 15/12/2018 : LE MÉTIER DE GOUVERNANTE : TECHNIQUE ET MANAGEMENT
Son œil est redoutable et redouté. La gouvernante d’hôtellerie ne tolère ni trace de poussière, ni tâche sur les sols et encore moins d’ampoule grillée. Pour maintenir le standing de…