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E-réputation : comment réagir au chantage

Les avis laissés en ligne sont un outil marketing sur lequel vous n’avez pas totalement le contrôle. Certaines personnes peu scrupuleuses pourraient vouloir en tirer profit. Face à ces comportements ...
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E-réputation : collecter des avis au check-out

Quand le client remplit ses formalités pour le départ de l’hôtel, ne le laissez pas partir trop vite. C’est un moment privilégié dans la relation client, profitez-en pour l’inciter à ...
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E-réputation : récupérer ses fiches sur les plateformes d’avis

Réclamer la propriété d’une fiche d’établissement permet d’enrichir celle-ci de visuels, de vos coordonnées, et de répondre aux avis clients. C’est donc un outil indispensable dans la gestion de votre ...
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Communiquer sur Twitter

La plateforme de micro-blogging est un outil de communication qui peut se révéler très efficace, si toutefois on en maîtrise les codes. Or, ceux-ci ne sont pas forcément intuitifs. Trois ...
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Être mieux référencé pour une meilleure acquisition de trafic

Avant de réussir à convertir des clients en direct, il faut les faire venir sur votre site ou qu’ils vous appellent. Diversifier ses canaux de distribution reste essentiel mais, avant ...
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Réseaux sociaux : comment l’hôtellerie a repris la main

Les interactions sociales sur internet ont considérablement modifié la manière dont les consommateurs choisissent leurs voyages. D’abord balbutiant, le monde hôtelier s’est finalement vite – et bien – adapté. Êtes-vous ...
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Community manager : un métier devenu incontournable

Augmenter la notoriété d’un établissement, acquérir du trafic, accroître ses ventes… Anaïs Khobzi, responsable de la communication du Sofitel Quiberon, présente les différentes facettes de ce métier. Une jeunesse heureuse ...
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Cartonner sur les réseaux sociaux en 2020

Le Guide du Quotidien du tourisme pour cartonner sur les réseaux sociaux en 2020. Il est encore temps de formuler ses résolutions pour la nouvelle année. Et si vous en ...
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