Gestion & Marketing
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E-réputation : maîtriser son image sur internet

Les recruteurs accordent une importance croissante à l’e-réputation : vous devez donc contrôler l’image que vous laissez derrière vous sur internet et particulièrement sur les réseaux sociaux. Internet parle de ...
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Technologies en hôtellerie : ce que le client veut

Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, selon un récent sondage. Mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques pour améliorer leur ...
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Miser sur l’événementiel pour dynamiser un établissement

Paris Avec des événements pertinents, originaux, bien orchestrés, un hôtel peut fidéliser une clientèle, en attirer une nouvelle, tout en fédérant ses équipes. Démonstration. “Un hôtel se distingue aujourd’hui par le ...
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L’intelligence artificielle, une nouvelle donne pour l’hôtellerie ?

L’intelligence artificielle et l’hôtellerie tissent des liens de plus en plus étroits. Dans ce contexte, le cabinet d’audit Mazars a réalisé un sondage auprès de voyageurs internationaux, afin de connaître ...
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Fiche pratique : Se différencier de ses concurrents

Fiche pratique : Se différencier de ses concurrents

Votre stratégie de différenciation va s’articuler autour de votre produit, votre prix et votre localisation. Plus votre offre apparaîtra comme une réponse à l’attente du client, plus il sera susceptible ...
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Établir le contenu de votre site internet

Aujourd’hui, tout hôtel se doit d’être présent sur internet. Avoir son propre site, en dehors des OTA, permet de personnaliser sa communication et sa commercialisation. Mais cette vitrine doit être ...
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Quelques bonnes raisons de se mettre sur Instagram

Le réseau social aux photos vient de dépasser le milliard d’utilisateurs. Et s’il y a bien un moment où l’on prend des photos, c’est pendant ses voyages. Un outil donc ...
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Fairmont décrypte les grandes tendances du voyage de luxe

Le rapport Luxury Insights de Fairmont fait émerger les nouvelles tendances internationales du voyage de luxe. Mais que veulent les voyageurs les plus aisés ? Le groupe hôtelier Fairmont a ...
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