Gestion & Marketing
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Instagram, alléchante vitrine pour les professionnels du tourisme

Récemment découvertes par un utilisateur américain, des pages entreprises sont apparues sur le réseau social, qui devient un acteur incontournable du tourisme international. Désormais, partager ses photos de voyage avec ...
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Marketing hôtelier, les points essentiels pour se développer

La pratique du marketing est indispensable au développement d’une affaire. Les techniques et les outils mis en oeuvre ne nécessitent pas forcément de sortir de HEC. Voici quatre grands principes ...
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Les millennials chinois à la recherche d’expériences de voyage personnalisées et innovantes

Selon l’Organisation mondiale du tourisme, les dépenses des touristes chinois à l’étranger représentent 21% de l’ensemble des recettes du secteur touristique. L’impact de ces voyageurs sur le tourisme n’est donc ...
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Marketing hôtelier : soigner sa communication

Le client a constamment besoin d’être rassuré. Avant de s’engager chez vous, il va chercher des indices auxquels il pourra se fier pour se faire une idée de la qualité ...
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À quelle fréquence faut-il publier sur les réseaux sociaux?

La plupart des hôtels et restaurants ont ouvert des comptes sur les principaux réseaux sociaux, Facebook et Instagram en tête. À quelle fréquence faut-il y ajouter du contenu pour être ...
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E-réputation : maîtriser son image sur internet

Les recruteurs accordent une importance croissante à l’e-réputation : vous devez donc contrôler l’image que vous laissez derrière vous sur internet et particulièrement sur les réseaux sociaux. Internet parle de ...
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Technologies en hôtellerie : ce que le client veut

Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, selon un récent sondage. Mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques pour améliorer leur ...
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Miser sur l’événementiel pour dynamiser un établissement

Paris Avec des événements pertinents, originaux, bien orchestrés, un hôtel peut fidéliser une clientèle, en attirer une nouvelle, tout en fédérant ses équipes. Démonstration. “Un hôtel se distingue aujourd’hui par le ...
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